통신사향 기기도 알뜰폰 요금제를 사용할 수 있나요?
타 통신사향 기기의 경우, 듀얼 명의가 아니라면 일반적으로 사용이 가능해요. 다만 2013년도 이전에 출시된 기기는 제외되며, 일부의 경우 데이터 사용 및 수신/발신이 어려울 수 있어요. 아래 국내 유심으로 이용 가능한 단말기종 표를 참고해 주세요. * 자급제폰은 멀티 캐리어를 지원하는 모든 휴대폰에서 사용 가능해요. * 멀티캐리어 지원 여부는 단말기 제조사를 통해 확인할 수 있어요. * 외산/타통신망 […]
개통 진행 과정이 어떻게 되나요?
통신사별로 진행 과정에 차이가 있을 수 있어요. 일반적으로 아래와 같이 진행돼요. [신규가입] 1. 유심을 가지고 있지 않은 경우 서류 접수 > 개통 완료 > 유심 발송 2. 유심을 가지고 있는 경우 서류 접수 > 서류 확인 > 개통 완료 [번호 이동] 1. 유심을 가지고 있지 않은 경우 서류 접수 > 유심 발송 > 유심 수령 […]
주말에도 개통할 수 있나요?
통신사의 개통 센터로 요청하는 경우라면 주말 및 공휴일에는 개통이 어려워요. 다만 모요에서는 모요개통 요금제의 셀프 개통이 가능해요. 셀프 개통이 가능한 시간대는 아래를 참고해 주세요. KT망 • 신규가입: 09:00 ~ 21:55 (연중무휴 365일) 상황에 따라 개통이 제한될 수 있습니다. • 번호이동: 10:00 ~ 19:55 (평일/토요일) 일요일, 신정/설/추석 당일 제외 LG U+망 • 신규가입: 08:00 ~ 19:55 […]
번호이동 중 아직 개통 전인데 기존 통신사가 해지되었다고 해요
번호이동 사전동의를 완료했다면 기존 통신사에서 그동안 이용해 주셔서 감사드리며 해지가 완료되었다와 같은 유사한 내용의 문자가 발송돼요. 이때 당황하지 않으셔도 되고, 해당 문자는 사전동의를 완료했을 때 발송되는 단순 굿바이 문자예요. 즉 실제 해지는 진행되지 않았기 때문에 기존 통신사로 계속 이용할 수 있어요. 만약 불안하시다면 아래 두 가지 방법 중 하나로 가입한 통신사를 직접 조회해 볼 수도 […]
번호이동 사전동의 문자가 오지 않아요
문자로 진행이 어려운 경우, ARS(전화)로 진행할 수 있어요. 모요개통 요금제는 번호이동 사전동의 페이지 하단에서 [전화 ARS로 동의하기] 버튼을 누르면 방법을 안내해 드리고 있어요. * 만약 기존 통신사 유심 고장 등의 이유로 본인 휴대폰으로 진행이 어렵더라도 타인의 휴대폰을 통해 진행할 수 있어요.
요금제를 변경하면 기존 통신사는 자동으로 해지되나요?
번호이동(현재 사용 중인 번호 그대로 통신사만 이동하는 것)을 하셨다면 개통과 동시에 기존 통신사는 자동 해지돼요. 만약 이 과정을 인지하지 못하시고 기존 통신사를 먼저 해지하게 될 경우, 휴대폰 번호 자체가 없어지게 되니 주의해 주세요. * 신규가입(새로운 번호를 개통하는 것)의 경우, 기존 회선에 어떠한 영향도 주지 않으니 참고해 주세요.
개명을 했는데 인증이 되지 않아요
개명을 하신 경우, 아래 이미지에 따라 NICE아이디 및 NICE지키미를 통하여 개명 사실 반영 요청을 진행해 주셔야 해요. 또한 기존 통신사에도 반영이 되었는지 확인해 주세요. 반영 후에 개명된 성함으로 개통할 수 있어요.
해외에서 구매한 기기도 알뜰폰 요금제를 사용할 수 있나요?
외산폰의 경우 주파 대역이 맞지 않아 통신 사용이 어려울 수 있기에 반드시 알뜰폰 요금제도 사용 가능한지 단말기 제조사로 문의해 주셔야 해요. 아래 국내 유심으로 이용 가능한 단말기종 표를 참고해 주세요. * 자급제폰은 멀티 캐리어를 지원하는 모든 휴대폰에서 사용 가능해요. * 멀티캐리어 지원 여부는 단말기 제조사를 통해 확인할 수 있어요. * 외산/타통신망 휴대폰의 경우, 와이파이 MAC […]
