요금제 할인 기간은 어떻게 알 수 있나요?
통신사별로 요금제 할인 기간 계산 방법이 달라요. 기본적으로 일할 계산과 월할 계산으로 나뉘게 돼요. 1. 일할 계산: 개통 완료일 기준 2. 월할 계산: 개통 당월을 포함하는 기준 • 만약 월 말일에 도래하여 개통이 완료되어도 한 달로 계산해요. 모요개통 요금제를 개통했다면 마이페이지 > 신청한 요금제 > 신청 내용 자세히 보기에서 예상 할인 종료일로 확인할 수 있어요. 다만 예상일이기에 가입하신 통신사 […]
무제한 데이터 Mbps가 뭔가요?
Mbps(Mega bit per second)는 휴대 통신에서 주로 사용되는 인터넷 속도의 단위예요. 유선 인터넷에서 흔히 사용되는 단위인 MB(Mega byte)와는 다른 개념으로 그 속도의 약 1/8 정도예요. 즉 1Mbps는 1/8MB 속도로 1MB를 기대하고 사용한다면 개인차에 따라 생각보다 답답하다고 느낄 수 있어요. 참고로 유튜브 영상을 무리 없이 보기 위해서는 최소 3Mbps 정도 이상의 속도가 필요하며 고화질로 보기 위해서는 […]
알뜰폰 요금제도 인터넷 결합할 수 있나요?
일부 알뜰폰 통신사의 경우, 인터넷과 결합 가능한 곳이 있어요. 모요에서 요금제찾기 > 인터넷 결합 요금제 필터 기능을 이용해 요금제 리스트를 따로 확인할 수 있어요.
알뜰폰 요금제도 사용량이나 청구 요금을 조회할 수 있나요?
현재 KT망 대부분의 알뜰폰 통신사는 마이알뜰폰이라는 서비스를 통해 조회할 수 있어요. 또한 이외 일부 통신사도 각 통신사 홈페이지에서 회원가입 후 조회해 볼 수 있으니 참고해 주세요. 더 자세한 내용이 궁금하다면 아래 가이드를 확인해 주세요.
신청한 요금제를 취소하고 싶어요
모요개통 요금제의 경우, 아래 경로에 따라 신청 취소가 가능해요. 마이페이지 > 신청한 요금제 > 신청 내용 자세히보기 > 하단의 [신청취소] 간혹 신청취소 버튼이 비활성화 되어 있는 경우, 신청한 통신사 고객센터로 취소 요청해 주시면 돼요. 다만 유심이 배송된 이후 취소한다면 유심비와 배송비 등이 청구될 수 있어 주의가 필요해요. 그 외 모요개통을 지원하지 않는 요금제들은 해당 통신사 홈페이지를 통해 신청 및 개통이 진행되기에 […]
통신사향 기기도 알뜰폰 요금제를 사용할 수 있나요?
타 통신사향 기기의 경우, 듀얼 명의가 아니라면 일반적으로 사용이 가능해요. 다만 2013년도 이전에 출시된 기기는 제외되며, 일부의 경우 데이터 사용 및 수신/발신이 어려울 수 있어요. 아래 국내 유심으로 이용 가능한 단말기종 표를 참고해 주세요. * 자급제폰은 멀티 캐리어를 지원하는 모든 휴대폰에서 사용 가능해요. * 멀티캐리어 지원 여부는 단말기 제조사를 통해 확인할 수 있어요. * 외산/타통신망 […]
개통 진행 과정이 어떻게 되나요?
통신사별로 진행 과정에 차이가 있을 수 있어요. 일반적으로 아래와 같이 진행돼요. [신규가입] 1. 유심을 가지고 있지 않은 경우 서류 접수 > 개통 완료 > 유심 발송 2. 유심을 가지고 있는 경우 서류 접수 > 서류 확인 > 개통 완료 [번호 이동] 1. 유심을 가지고 있지 않은 경우 서류 접수 > 유심 발송 > 유심 수령 […]
주말에도 개통할 수 있나요?
통신사의 개통 센터로 요청하는 경우라면 주말 및 공휴일에는 개통이 어려워요. 다만 모요에서는 모요개통 요금제의 셀프 개통이 가능해요. 셀프 개통이 가능한 시간대는 아래를 참고해 주세요. KT망 • 신규가입: 09:00 ~ 21:55 (연중무휴 365일) 상황에 따라 개통이 제한될 수 있습니다. • 번호이동: 10:00 ~ 19:55 (평일/토요일) 일요일, 신정/설/추석 당일 제외 LG U+망 • 신규가입: 08:00 ~ 19:55 […]
번호이동 중 아직 개통 전인데 기존 통신사가 해지되었다고 해요
번호이동 사전동의를 완료했다면 기존 통신사에서 그동안 이용해 주셔서 감사드리며 해지가 완료되었다와 같은 유사한 내용의 문자가 발송돼요. 이때 당황하지 않으셔도 되고, 해당 문자는 사전동의를 완료했을 때 발송되는 단순 굿바이 문자예요. 즉 실제 해지는 진행되지 않았기 때문에 기존 통신사로 계속 이용할 수 있어요. 만약 불안하시다면 아래 두 가지 방법 중 하나로 가입한 통신사를 직접 조회해 볼 수도 […]
번호이동 사전동의 문자가 오지 않아요
문자로 진행이 어려운 경우, ARS(전화)로 진행할 수 있어요. 모요개통 요금제는 번호이동 사전동의 페이지 하단에서 [전화 ARS로 동의하기] 버튼을 누르면 방법을 안내해 드리고 있어요. * 만약 기존 통신사 유심 고장 등의 이유로 본인 휴대폰으로 진행이 어렵더라도 타인의 휴대폰을 통해 진행할 수 있어요.
