요금제 할인 기간은 어떻게 알 수 있나요?
통신사별로 요금제 할인 기간 계산 방법이 달라요. 기본적으로 일할 계산과 월할 계산으로 나뉘게 돼요. 1. 일할 계산: 개통 완료일 기준 2. 월할 계산: 개통 당월을 포함하는 기준 • 만약 월 말일에 도래하여 개통이 완료되어도 한 달로 계산해요. 모요개통 요금제를 개통했다면 마이페이지 > 신청한 요금제 > 신청 내용 자세히 보기에서 예상 할인 종료일로 확인할 수 있어요. 다만 예상일이기에 가입하신 통신사 […]
통신 요금이 신청한 요금제 금액보다 많이 청구되었어요
모요는 통신사 및 청구 가맹점이 아니기에 결제 정보를 조회하여 안내해 드리기 어려워요. 따라서 청구 내역은 가입하신 통신사 고객센터로 문의하시면 자세한 안내를 받아 보실 수 있어요. * 번호이동 후 첫 달의 경우, 이전 통신사 비용이 새로운 통신사로 이월되어 청구되기에 예상보다 많은 금액이 청구될 수도 있어요. (이전 통신비, 타 통신사 이용 금액 등)
현재 사용하고 있는 유심으로 개통할 수 있나요?
한 번 사용한 유심은 재사용이 어려워요. 즉, 다른 통신사의 요금제로 변경 시 재사용할 수 없으니 새로운 유심을 준비해 주셔야 해요. KT 바로유심/바로배송유심, LG U+ 모두의 원칩 등 통신망 공용 유심에도 해당돼요. 이는 유심이 하나의 정보만 저장할 수 있도록 만들어졌기 때문이에요. 꼭 재사용을 하고 싶은 경우, 해당 유심이 호환되는 통신망 대리점(SKT/KT/LG U+) 에 방문하여 유심을 초기화 해야 […]
요금제를 변경하면 기존 통신사는 자동으로 해지되나요?
번호이동(현재 사용 중인 번호 그대로 통신사만 이동하는 것)을 하셨다면 개통과 동시에 기존 통신사는 자동 해지돼요. 만약 이 과정을 인지하지 못하시고 기존 통신사를 먼저 해지하게 될 경우, 휴대폰 번호 자체가 없어지게 되니 주의해 주세요. * 신규가입(새로운 번호를 개통하는 것)의 경우, 기존 회선에 어떠한 영향도 주지 않으니 참고해 주세요.
개통 진행 과정이 어떻게 되나요?
통신사별로 진행 과정에 차이가 있을 수 있어요. 일반적으로 아래와 같이 진행돼요. [신규가입] 1. 유심을 가지고 있지 않은 경우 서류 접수 > 개통 완료 > 유심 발송 2. 유심을 가지고 있는 경우 서류 접수 > 서류 확인 > 개통 완료 [번호 이동] 1. 유심을 가지고 있지 않은 경우 서류 접수 > 유심 발송 > 유심 수령 […]
